Reparatur
ELMO Service - natürlich stehen wir Ihnen auch bei einem defekt Ihrer Dokumentenkamera zur Verfügung. Sei es der ELMO L-12id, der ELMO MO-1 oder auch bei dem CRB-1 dem mobilen Whiteboard von ELMO.

 

Reparatur

Trotz größter Sorgfalt geht auch mal der ein oder andere ELMO kaputt. Eine Reparatur verläuft in den folgenden Schritten. Sollten Sie vorab Fragen haben, steht Ihnen unser Service-Team unter 0211 544756-50 bzw. Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! gerne zur Verfügung.

1. Anmeldung der Reparatur

Füllen Sie das folgende Formular bitte vollständig aus:
Reparaturformular

2. Kontaktaufnahme durch den ELMO-Service

Unsere Techniker setzen sich mit Ihnen in Verbindung. Einige Probleme lassen sich bereits am Telefon lösen. Für alle anderen Fälle wird eine Reparaturnummer (RMA#) erteilt. Gemeinsam mit der RMA# erhalten Sie nähere Informationen zur Abwicklung. 

3. Einsenden des Gerätes

Bitte senden Sie den defekten ELMO zur Prüfung bzw. Reparatur an die mit der RMA# übermittelte Adresse. Die RMA# sollte gut lesbar außen auf dem Karton stehen.

 

Der Service für die Schweiz und Liechtenstein läuft über unseren Partner ELMO Schweiz. Hier findet in der Regel ein Direktaustausch der Geräte statt. Für weitere Informationen schreiben Sie bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

 

 

ELMO Europe SAS - Head Office - France

12, place de la Defense,
Maison de la Defense
92974, Paris La Defense


    +33 (0)1 73 02 67 06
  +33 (0)1 73 02 67 10
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ELMO Europe SAS - German Branch

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40549 Düsseldorf


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