Preguntas frecuentes

 

 General

 Software

  • My PC/MAC no puedes detectar mi cámara de documentos / visualizador ELMO. Qué debo hacer?

    En general, existe la posibilidad de recuperar la conexión USB desconectando y conectando el cable USB. Por favor, chequee el administrador de dispositivos de su PC, Mac Chromebook para comprobar que ELMO se muestra en la lista. En caso de L12iD, L12W, MA-1 y MO-1 y MO-2, antes de conectar el USB, por favor conecte un display por HDMI o VGA, vaya al menú y seleccione "Usb Camera". Con el L-12F, antes de conectar por USB, por favor, conecte con un display por HDMI o VGA y seleccione la región. Con el P100HD, P30HD, P10HD, PX30E, PX30, PX10E, PX10 y L12F, si es un usuario de Mac, podría no detectar los ELMO porque no existe una compatibilidad técnica. Por favor, contáctenos para más información.

     

  • Puedo utilizar mi ELMO en videollamadas con aplicaciones como Zoom, Skype, MS Teams, Google Meets y otros?

    Sí, en general. Por favor conecte su ELMO con su PC/Mac por USB. La aplicación de videoconferencia detectará el equipo de ELMO como cámara USB. Puede mostrar objetos a los participantes compartiendo la pantalla con la aplicación, usando ELMO. Algunas aplicaciones disponen de una función que permite seleccionar la cámara ELMO como segunda cámara adicional, lo que permite usar 2 cámaras a la vez.

  • Necesito una licencia para activar ELMO Interactive Toolbox Software?

    No se requieren licencias par las últimas versiones de ELMO Interactive Toolbox para Windows o Mac. Por favor, descargue en: https://www.elmoeurope.com/index.php/es/descarga-servicio/software

 Conectividad

 Otros

 

 

 

ELMO Europe SAS - Head Office - France

Tour Voltaire
1 Place des Degrés
92800 Puteaux
France


    +33 (0)6 21 48 02 50
  •   Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    ELMO Europe SAS - German Branch

    Monschauerstr. 1
    40549 Düsseldorf



        +49 (0)211 544756-40
      +49 (0)211 544756-60
  •   Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    ELMO Europe SAS - UK Office

    200 Brook drive, Green Park
    Reading Berkshire, RG2 6UB
    UK


        +44(0)7469 333565
  •   Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
    ELMO Europe SAS - Middle East Branch

    5WA-129, Dubai Airport Free Zone
    P.O. Box 371556, Dubai
    United Arab Emirates


        +971 (0)4-260-2390
      +971 (56)477-3475
      +971 (0)4-260-2392
  •   Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

     


    Somos ELMO  |  Contacto  |  Aviso legal  |  Declaración de protección de datos   |  Distribución