Réparation
ELMO Service - natürlich stehen wir Ihnen auch bei einem defekt Ihrer Dokumentenkamera zur Verfügung. Sei es der ELMO L-12id, der ELMO MO-1 oder auch bei dem CRB-1 dem mobilen Whiteboard von ELMO.

 

Réparation

Malgré toute l’attention accordée à nos produits, il est possible qu’un ELMO vienne à faillir. Une réparation s’effectue selon les étapes suivantes. Si vous deviez avoir des questions préalables, contactez votre équipe de service au +33 (0)1 73 02 67 06 ou à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

1. Déclaration du sinistre

Veuillez remplir entièrement le formulaire suivant:
formulaire de réparation

2. Prise de contact par le service ELMO

Nos techniciens prennent contact avec vous. Certains problèmes peuvent être réglés par téléphone. Pour tous les autres cas, vous obtenez un numéro de réparation (RMA#). Parallèlement au RMA#, vous recevrez des informations plus détaillées sur la procédure de réparation.

3. Envoi de l’appareil

Veuillez nous faire parvenir le produit défectueux à des fins de contrôle ou de réparation à l’adresse communiquée avec le RMA#. Le RMA# doit être bien lisible à l’extérieur du carton.

 


ELMO Europe SAS - Head Office - France

12, place de la Defense,
Maison de la Defense
92974, Paris La Defense


    +33 (0)1 73 02 67 06
  +33 (0)1 73 02 67 10
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