FAQ

 

 Generale

 Software

  • Il mio PC/Mac non rileva il mio visualizer / document camera ELMO. Cosa devo fare?

    In generale, c'è la possibilità di ripristinare la connessione USB scollegando il cavo USB e ricollegandolo.

    Controlla la Gestione dispositivi del tuo PC / Mac / Chromebook se ELMO è visualizzato nell'elenco.

    In caso di L12iD, L-12W, MA-1 e MO-2, prima di effettuare il collegamento tramite USB, connettersi a un sistema di visualizzazione tramite HDMI o VGA, andare al menu delle impostazioni e impostare "" USB Camera "" abilitato.

    In caso di L-12F, prima di collegare tramite USB, collegare con un sistema di visualizzazione tramite HDMI o VGA e selezionare la regione.

    In caso di P100HD, P30HD, P10HD, PX30E, PX30, PX10E, PX10 e L12F, se sei un utente Mac, il tuo Mac potrebbe non essere in grado di rilevare il tuo ELMO, a causa di un problema di compatibilità tecnica segnalato nel mercato. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

  • Posso utilizzare il mio ELMO con applicazioni di videoconferenza come Zoom, Skype, MS Teams, Google Meet ecc. ?

    Si, in assoluto. Collegate il vostro ELMO a PC/Mac via USB. Le app di videoconferenza rilevano ELMO come una telecamera USB. Potete mostrare qualsiasi oggetto utilizzando ELMO con la funzione condividi schermo. Alcune app di conferenza hanno una funzione per utilizzare il vostro ELMO come seconda telecamera in aggiunta a quella incorporata, utilizzando 2 telecamere contemporaneamente.

  • Ho bisogno di una chiave per attivare la licenza ELMO Interactive Toolbox Software?

    Non è richiesta nessuna chiave di licenza per attivare la versione più recente di ELMO Interactive Software. Scaricatelo e provate.

  • Non visualizzo il mio ELMO nella lista dei menu di Image Mate + C.

    Sbloccate la telecamera, cliccando (tasto destro) sull'icona telecamera.

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