FAQ

 

 Generale

 Software

  • Il mio PC/Mac non rileva il mio visualizer / document camera ELMO. Cosa devo fare?

    In generale, c'è la possibilità di ripristinare la connessione USB scollegando il cavo USB e ricollegandolo.

    Controlla la Gestione dispositivi del tuo PC / Mac / Chromebook se ELMO è visualizzato nell'elenco.

    In caso di L12iD, L-12W, MA-1 e MO-2, prima di effettuare il collegamento tramite USB, connettersi a un sistema di visualizzazione tramite HDMI o VGA, andare al menu delle impostazioni e impostare "" USB Camera "" abilitato.

    In caso di L-12F, prima di collegare tramite USB, collegare con un sistema di visualizzazione tramite HDMI o VGA e selezionare la regione.

    In caso di P100HD, P30HD, P10HD, PX30E, PX30, PX10E, PX10 e L12F, se sei un utente Mac, il tuo Mac potrebbe non essere in grado di rilevare il tuo ELMO, a causa di un problema di compatibilità tecnica segnalato nel mercato. Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.

  • Posso utilizzare il mio ELMO con applicazioni di videoconferenza come Zoom, Skype, MS Teams, Google Meet ecc. ?

    Si, in assoluto. Collegate il vostro ELMO a PC/Mac via USB. Le app di videoconferenza rilevano ELMO come una telecamera USB. Potete mostrare qualsiasi oggetto utilizzando ELMO con la funzione condividi schermo. Alcune app di conferenza hanno una funzione per utilizzare il vostro ELMO come seconda telecamera in aggiunta a quella incorporata, utilizzando 2 telecamere contemporaneamente.

  • Ho bisogno di una chiave per attivare la licenza ELMO Interactive Toolbox Software?

    Non è richiesta nessuna chiave di licenza per attivare la versione più recente di ELMO Interactive Software. Scaricatelo e provate.

  • Non visualizzo il mio ELMO nella lista dei menu di Image Mate + C.

    Sbloccate la telecamera, cliccando (tasto destro) sull'icona telecamera.

  • „EZT“ does not start?

    As a response to the discovery of a serious vulnerability in the backend from Zoom, on August 6, 2022, Zoom announced that Zoom would end support for older versions of Zoom clients.

    https://status.zoom.us/incidents/s5qyy6mv8g7y

    Our EZT is also affected by this, and if you use an EZT app older than Version 2.4.0, EZT may not be able to used. A new version is already released. By updating from ELMO Play of each device, EZT can be used for meetings.

    Relevant models: ELMO Board R2, Huddle Space HS-2, ELMO MA-1, ELMO MO-2 und ELMO L-12W Updating method: Please update EZT from ELMO PLAY of each device. Some functions will be deleted but meeting function is available nonetheless.

  Connettività

 

 

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