5 лет на все документ-камеры/визуализаторы ELMO и IFP. 3 года для остальных моделей, а также HS-2, ELMOCAST и CRA2.

При возникновении проблем с вашим устройством ELMO обращайтесь в наш отдел технического обслуживания. Обычно многие проблемы удается решить по телефону. Контактные данные для связи с нашими техническими специалистами

Гарантия на модели MO-1, MX-1, MX-P, TX-1 и устройства L-серии составляет 5 лет. Все остальные устройства имеют 2-летнюю гарантию.

По запросу мы с удовольствием предоставим демонстрационное устройство на.

Если вас интересует такое предложение, пишите нам на адрес: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или воспользуйтесь формой для связи. Также просим помимо контактных данных указать модель устройства ELMO, которую вы хотели бы протестировать. Также можно сообщить желаемое время получения демонстрационного устройства.

В каждом цифровом фотоаппарате свои параметры изображений. Чтобы ваши снимки точно подошли к устройству ELMO, воспользуйтесь нашим конвертером файлов. Эта программа преобразует ваши фотографии в формат, точно совместимый с устройством ELMO.

Ролики должны иметь формат mp4 и разрешение 720p. Бесплатные программы (например, Windows Moviemaker: для Windows 7 / 720p) позволяют сохранять видео в соответствующем формате.

Некоторые модели ELMO (L-12i, L-12iD, MO-1, MX-1) автоматически распознаются как веб-камеры (режим UVC). Если ваша интерактивная доска поддерживает этот режим, то устройство совместимо. Кроме того, камеры ELMO можно интегрировать в качестве принтера/сканера с помощью драйвера TWAIN. Точный принцип работы зависит от производителя доски. За подробной информацией обращайтесь в наш отдел технического обслуживания.

Тел: +33 (0)1 73 02 67 06
Эл. почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Ответ: Войдите в меню настроек вашей документ-камеры и установите режим Enable/Включить для USB-камеры

Если Вы используете L12W или MO2, сначала соедините камеру напрямую с дисплеем посредством кабеля HDMI или RGB, для того, чтобы отобразить меню настроек на экране.

Ко всем новым устройствам прилагается лицензионный ключ для ELMO Interactive Toolbox (EIT). Последнюю версию ПО всегда можно скачать на нашем сайте. ПО предназначено для использования документ-камер и интерактивных устройств.

Для работы с камерой ELMO TX-1 дополнительно предоставляется программа ImageMate 4, которую также можно скачать на нашем сайте.

Ключ защиты прилагается ко всем новым устройствам ELMO. Если вы желаете использовать программу с более старой моделью, мы предоставим вам ключ бесплатно. Свяжитесь с нами с помощью формы для связи или направьте свой вопрос и контактные данные на эл. почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

Форма для связи

В настоящее время ПО ELMO Interactive Toolbox (EIT) доступно для ОС Windows и Mac.

As a response to the discovery of a serious vulnerability in the backend from Zoom, on August 6, 2022, Zoom announced that Zoom would end support for older versions of Zoom clients.

https://status.zoom.us/incidents/s5qyy6mv8g7y

Our EZT is also affected by this, and if you use an EZT app older than Version 2.4.0, EZT may not be able to used. A new version is already released. By updating from ELMO Play of each device, EZT can be used for meetings.

Relevant models: ELMO Board R2, Huddle Space HS-2, ELMO MA-1, ELMO MO-2 und ELMO L-12W.

Updating method: Please update EZT from ELMO PLAY of each device. Some functions will be deleted but meeting function is available nonetheless.

ELMO сотрудничает с сетью компетентных специализированных дилеров, у которых вы можете приобрести нашу продукцию. Если вы не нашли в своем регионе точек продаж нашей продукции, мы с удовольствием предоставим вам контактные данные одного из наших партнеров. Напишите нам для этого на эл. почту с указанием своих контактных данных Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Также в вашем распоряжении
Форма для связи

Мы с удовольствием предоставим вам брошюры и каталоги в печатной форме. Сообщите нам свои контактные данные и интересующую вас информацию по эл. почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Также в вашем распоряжении форма для связи.

К кому мне обратиться, если здесь нет ответа на мой вопрос?

Общая информация: тел.: +33 (0)1 73 02 67 06, +33 (0)1 73 02 67 06 Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.